Santo Domingo.- Con el propósito de impulsar la productividad y competitividad del sector turístico, el Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP) y el Clúster Turístico de Samaná llevarán a cabo un amplio programa de formación y especialización del capital humano en esa provincia y la región, en sentido general.
La ejecución de este programa forma parte
de un convenio firmado por ambas entidades, a través del cual, el Clúster,
representado por su presidente Jesús Durán, se compromete, además, a promover
entre sus miembros afiliados el pago oportuno y regular de los aportes
establecidos en la Ley 116-80 sobre financiación al INFOTEP.
El director general del INFOTEP, Rafael
Santos Badía, indicó que ambas instituciones arribaron a este acuerdo con miras
a continuar fortaleciendo la calidad de los servicios de hospitalidad y, no
obstante la presente situación sanitaria que experimenta el mundo y nuestro
país, seguir apuntalando el desarrollo de la provincia conforme a los
lineamientos trazados por el presidente Luis Abinader.
Explicó que en una primera etapa se prevé
desarrollar un plan de capacitación dirigido al personal administrativo,
operacional, producción, comercial y de calidad en los servicios de las
empresas del sector turístico de la provincia Samaná.
Santos Badía indicó que ese personal será
formado en las áreas de tecnología; repostería; panadería; idiomas (inglés y
francés); protocolos de servicio y atención al cliente frente al Covid-19,
técnicas de paisajismo: jardinería y embellecimiento ornamental, higiene y
manipulación de alimentos, camareros de bar y restaurante; camarista de piso y
ama de llaves; electricidad y plomería básica, construcción para albañiles,
mantenimiento de aire acondicionado y eléctrico, terminación de interiores,
contabilidad, entre otros.
Sobre el acuerdo.- El acuerdo tendrá una vigencia de dos años y abarcará la identificación y desarrollo de programas de formación en base a las necesidades de capacitación técnico profesional de los colaboradores de las instituciones vinculadas al Clúster, así como el intercambio de buenas prácticas y metodología, estudios, encuestas y material, a los fines de identificar las áreas de trabajo conjunto.
Adicionalmente, ambas instituciones
contemplan propiciar pasantías e inserción laboral a los egresados de las
carreras técnicas referidos por el INFOTEP.
El INFOTEP se compromete a diseñar y
facilitar las capacitaciones según las necesidades del Clúster, así como a
supervisar la ejecución del plan de capacitación, asesoría y asistencia técnica
acordada.
De igual manera proveerá los servicios de
capacitación en las diferentes modalidades de imparticiones (virtuales,
presenciales o ambas), a los candidatos previamente seleccionados, acorde a la
planificación anual y presupuesto disponible y conforme a las normas y
procedimientos establecidos por el INFOTEP.
De su lado, el Clúster, se compromete a
facilitar las aulas y cubrir los materiales para desarrollar las actividades de
capacitación convenidas en beneficio del personal de las empresas asociadas.
Las capacitaciones se desarrollarán en los
espacios reconocidos por el Clúster y los disponibles en los hoteles, acorde a
lineamientos y normativas del INFOTEP.
Durante el período 2018-2020, el INFOTEP,
a través del Clúster, capacitó a más de 1,300 colaboradores de las empresas
beneficiarias, en las áreas de Idiomas (inglés y francés) servicio y atención
al cliente; técnicas para recepción de hotel; técnicas para camarero de bar y
restaurante; técnicas para cocina básica; herramientas tecnológicas;
emprendimiento e innovación en el turismo, buenas prácticas de manufactura y
manipulación de los alimentos y contabilidad y finanzas básicas.
Actualmente, el INFOTEP cuenta con una
amplia oferta formativa orientada al sector turismo y al fortalecimiento de las
áreas administrativas y técnicas de los colaboradores del sector, encaminado a
los planes del presidente Luis Abinader de impulsar el turismo, es uno de los
pilares de la economía dominicana.
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